На пути к разработке основ для стратегических коммуникаций после террористических инцидентов (Dr. Alastair Reed, Dr. Haroro J. Ingram, RUSI, 2019)

В этом документе обобщены исследования по коммуникациям после инцидентов в различных областях, включая терроризм, кризисные коммуникации, инциденты с массовым убийством, серийные преступления и расследования самоубийств, чтобы определить руководящие принципы для разработки системы коммуникации в пост-террористических инцидентах.

Основные выводы и рекомендации

Терроризм - это, по сути, тип насильственного общения, направленный на то, чтобы повлиять на более широкую аудиторию, чем непосредственные "получатели" насилия. Следовательно, ответные меры после террористических инцидентов могут существенно повлиять на восприятие террористической атаки и ее последствия. Платформы социальных сетей, в частности, играют значительную роль в современной кризисной экологии коммуникационных медиа и процессах общественного осмысления. В этом документе определяется потребность в стратегиях коммуникации после террористических инцидентов, извлекаются соответствующие уроки из многопрофильного анализа литературы и излагаются ключевые соображения для сектора технологий, правительства и средств массовой информации при разработке руководящих принципов реагирования на террористические события.

В этом документе выделяются шесть основных уроков, которые должны помочь при разработке системы реагирования на пост-террористические инциденты:

  • Реакция на инциденты должна быть откалибрована таким образом, чтобы «конкурировать» со злоумышленниками (такими как террористические пропагандисты), чтобы сформировать процессы генерации смысла в целевых аудиториях.
  • Руководства по ликвидации последствий инцидентов должны учитывать экологию кризисных коммуникаций, в которых социальные сети являются важным, но не единственным компонентом. Никакое средство коммуникации не является по своей сути положительным или отрицательным. Вместо этого необходимо разработать стратегии, позволяющие использовать его потенциальные положительные эффекты.
  • Платформы социальных сетей могут играть ключевую роль в оказании помощи службам экстренной помощи, и вместо того, чтобы отключать их после террористической атаки, эти средства массовой информации могут использоваться для успокоения, консультирования и информирования.
  • Платформы социальных сетей и медиа-организации должны будут работать вместе, чтобы системы отчетности после инцидентов дополняли друг друга.
  • Компании социальных сетей должны быть готовы своевременно и надлежащим образом удалять террористический контент, особенно тот, который предназначен для того, чтобы вызывать и усиливать страх в целевой аудитории.
  • Платформы социальных сетей могут играть важную роль в реагировании на инциденты, оценивая и поддерживая важность онлайн-пространства для объединения сообществ после террористической атаки как общего пространства для скорби и осмысления.

Оригинал публикации доступен по ссылке

Тема
Тема: Жертвы терроризма, Интернет, Правоохранительные структуры, Профилактика насильственного экстремизма, СМИ
Скачать
Webseite www.webdesigner-profi.de
FaLang translation system by Faboba