Данный справочник ставит своей целью распространение общего опыта для тех, кто участвует в оказании поддержки жертвам. Помимо организаций, созданных для жертв, он также стремится охватить более широкую аудиторию: педагоги, молодежные работники и другие специалисты, работающие на ПНЭ (например, тюремный / пробационный персонал или общественная полиция).
Кроме того, данное руководство предлагает рекомендации для поддержки процессов принятия решений. Проведено различие между рекомендациями для организаций для жертв, для государств-членов Европейского союза (ЕС) и государств-членов Европейской комиссии. Справочник не имеет целью быть всеобъемлющим, а скорее обеспечивает рамки для тех, кто имеет дело с показаниями жертв терроризма.